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微信申诉找回密码时，短信验证失败可能有以下几种原因。
1、手机号输入不正确：请检查输入的手机号码是否正确。
2、短信被拦截或屏蔽：如果手机设置了短信拦截或屏蔽，可能会导致无法接收到短信验证码，建议查看手机相关设置，确保短信能够正常接收。
3、运营商网络问题：如果所在地区的运营商网络不稳定，可能会影响短信接收，建议稍后再试，或者尝试更换网络环境。
4、微信服务器问题：微信服务器出现故障也可能导致短信验证失败，此时可以稍后再试，或者联系微信客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系微信客服，寻求他们的帮助和指导。